Kränkande särbehandling i arbetslivet

Arbetsmiljö &
Skyddsombud

Erhan Gömüc
17300 Tomteboda
Tfn: 08-781 79 40

Arbetarskyddsstyrelsens föreskrift ”Kränkande särbehandling i arbetslivet” är utgångspunkten för vår syn på uppträdandet arbetskamrater emellan.

Kränkande beteende eller bemötande, s.k. mobbning, är ett hot mot anställdas arbetsglädje, hälsa och möjligheter till framgång i arbetet. Sådana trakasserier medför också att terminalen förlorar i kompetens och produktivitet, eftersom trakasserierna hindrar och stör  individer och arbetsgrupper och kan leda till sjukskrivningar och otrivsel. Därför kommer ledningen för Tomteboda Postterminal att göra allt för att förebygga och stoppa trakasserier.

Vi ser mycket allvarligt på kränkande beteende eller bemötande. Sådant kan aldrig accepteras oavsett vem som gör det eller vilka som drabbas.

Det är mycket viktigt att arbetsgivaren aktivt verkar för att förebygga att någon anställd utsätts för kränkande särbehandling från andra arbetstagare eller från arbetsledare.

Chefer och lagledare har nyckelroller när det gäller att forma den atmosfär och de normer som skall gälla på arbetsplatsen.

Vad menas med kränkande särbehandling?

Under begreppet kränkande särbehandling ligger vuxenmobbning, psykiskt våld, social utstötning och sexuella trakasserier.
 

Huvudtyper

  Utstötning består av aktiva, destruktiva handlingar som riktas mot en person.

  Utfrysning är ett beteende som demonstrerar en persons ”ickebetydelse”

Den som utsätts för medveten utstötning eller utfrysning görs hjälplös och utan möjlighet att själv förändra situationen. Några exempel:

1.  Förtal: d.v.s. grovt skvaller, nedsättande omdömen eller förutfattade meningar som sprids om en person eller dennes familj.

2.  Felaktig information eller utebliven information i fråga som har anknytning till arbetet eller arbetsuppgiften.

3.  Åsidosättande vid uppdrag, löneförmåner, möjlighet till avancemang, ej inbjuden till träffar.

4.   Förföljelser genom direkt fysiskt hot, hotfulla anmärkningar, hot om repressalier, brev- eller telefonterror.

5.   Negativa förhållningssätt, personliga förolämpningar, hån, ovänligt bemötande, nonchalans, grova skämt, avsnäsning och aggressivitet.

6.   Administrativa handlingar, indragning av förmåner utan skäl anges, oförklarliga omplaceringar eller borttagande av arbetsuppgifter.

7.   Sexuella trakasserier eller sexuella handlingar av oönskat slag, vilka ofta syftar till att förnedra eller via makt (se särskilda riktlinjer mot sexuella trakasserier).

Hur uppstår mobbning?

Brister i arbetsorganisationen, att informationen fungerar dåligt, att arbetsbelastning är för hög/låg eller att förhållandet till chefen inte är bra, kan vara grund till att anställda vantrivas och mår dåligt. I det läget  är det lätt att en syndabock utses som får ta emot det missnöje som finns.

Vem mobbas och varför?

Vem som helst kan drabbas av mobbning. Orsaken till att man fryser ut en viss person är ofta oförklarade och dunkla.  

Hur upptäcka mobbning?

För att kunna upptäcka mobbning och motverka att det uppstår, måste chef/lagledare ha daglig och god kontakt med de som jobbar inom gruppen.

Den som blir illa behandlad skäms ofta för detta och vill helst inte ha mer uppmärksamhet. Självkänslan blir rubbad och den som utsätts för mobbning börjar själv tro att det är något fel på honom. Ett mobbningsförlopp avancerar i det tysta och tar man inte snabbt tag i det ökar riskerna för att problemet inte går att lösa på ett bra sätt.

Mobbning förnekas ofta

Den som mobbar har alla skäl att övertyga sig själv och andra om att han/hon har rätt. Det är vanligt att mobbaren tar upp bagatellartade händelser som inträffat för flera år sedan och har dessa som försvar för sitt eget agerande.

Det är också vanligt att den som mobbar inte tycker att hans beteende är kränkande utan att felet ligger hos den som utsätts. Mobbaren har svårt att förstå den mobbades reaktion och vilja till upprättelse.

Arbetsmiljölagen gäller

Situationer i arbetet som riskerar de anställdas hälsa, fysisk, psykiskt eller socialt är allvarliga arbetsmiljöproblem. Enligt arbetsmiljölagen har arbetsgivaren skyldighet att snarast rätta till sådant.

Mobbning är en mycket allvarlig arbetsskaderisk, inte bara för den som mobbas utan också för flera andra i arbetsgruppen. Om problemen inte blir lösta brukar missförhållandena växa och hota hälsa och jobb för många.

Cheferna har ansvar för att förebygga, bryta och snabbt sätta in åtgärder så att ingen skadas vid mobbning.  

Chefer och lagledare har ett särskilt ansvar

Förebyggande åtgärder:

  Upprätthåll normala umgänges- och samarbetsregler.

  Håll styvt på att vänlighet och respekt ska vara ledstjärnan på arbetsplatsen.

  Kommunikation och dialog måste fungera.

  Ha regelbundna medarbetarsamtal och visa i konkret handling att de ger resultat.

  För att få meningsfullt arbetsliv måste alla få uppleva att de har betydelse för företaget och att deras arbetsinsats och åsikter respekteras.

  Var noga med att visa att var och en är välkommen till arbetsplatsen och saknad när han eller hon inte är där.

   Skapa möjligheter för arbetstagarna att öka sina kunskaper och vidareutvecklas i sina arbetsuppgifter samt uppmuntra dem att sträva efter detta.

   Måna om personalen, även i detaljer.

   Se till att problem blir lösta så snabbt som möjligt.

   Gör klart att alla har skyldighet och ansvar att skapa ett bra arbetsklimat.

   Visa en fast och bestämd attityd mot förtal, skvaller och spekulationer mot enskilda personer i organisationen och var själv ett föredöme i att inte sprida skvaller och lögner.

   Ta med alla berörda i planering och genomförande av förändringar.

Rådgivning och stöd

Den som är blivit utsatt för trakasserier inom arbetsplatsen kan vända sig till närmaste chef eller personalchefen.

Personalkonsulent Eva Otter, tel 781 78 38

Personalkonsulent  Raimo Huhdanperä, tel 781 56 37

Den som tar upp ett dylikt ärende med någon av ovanstående gör i och med detta inte någon formell anmälan.
Dessa personer är skyldiga att hantera informationen konfidentiellt.

Anmälan till arbetsgivaren

Omständigheterna i övrigt avgör om det är nödvändigt att göra en anmälan. Om anmälan görs till arbetsgivaren via personalchefen kan den som utsätter någon annan för kränkande särbehandling drabbas av disciplinära åtgärder eller omplaceras till annan enhet.

Polisanmälan kan bli aktuell i allvarliga fall.

Vid tidig upptäckt av mobbning

   Samtal först med den som drabbats av kränkning, mobbning eller dylikt. Vidta inga åtgärder över huvudet på den kränkta personen. Det gäller att hitta ett bra ömsesidigt diskussionsklimat med den drabbade för att i samförstånd komma fram till en lösning.

   För enskilda samtal med berörda och var observant på att du själv är objektiv. Styr in samtalen på eventuella brister i organisationen, hög arbetsbelastning, stress eller önskemål om förbättringar på arbetet. Det utstötte får ofta bära skulden för problem som är gemensamma för hela gruppen.

   Gemensamma problem kring arbetet diskuteras i hela arbetsgruppen.

Om en mobbad person blir sjukskriven, glöm inte bort honom eller henne och tro att problemet är ur världen. Håll kontakt och visa att vilja finns att lösa det grundläggande problemet.

Snabba rehabiliteringsåtgärder kan behövas. För att kunna lösa mobbningsfall krävs ofta professionell kompetens. Ta gärna kontakt med någon av personal-konsulenterna för råd och stöd.

upp

Läs också: Åter till arbetet 

          Tomteboda Huvudskyddsombudet

 Plan 2½, 17300 Tomteboda - Tfn 781 75 82   

                                           Ansvarig utgivare: TBA Arbetsmiljö rådet * Webbmäster: Erhan Gömüc