Kompetens

Kompetens
och dess utveckling...

1. En definition av begreppet kompetens

är den som finns i LOs Rättviseutredning :"Kompetens betyder enligt uppslagsboken kunnighet, skicklighet. Formell kompetens betyder utbildning eller erfarenhet som krävs för viss tjänst eller befattning. Vi har valt att definiera kompetens som kunskaper och förmågan att tillämpa dessa kunskaper i arbetet och följaktligen kompetensutveckling som insatser i syfte att förbättra såväl kunskaper som förmågan att använda dem. Det ska betonas att såväl kunskaper som det vidare begreppet kompetens skaffar man sig bara delvis genom utbildning. Kompetens och kompetensutveckling är de begrepp som används i arbetslivet. Kompetensutveckling kan ses som den del av individens personliga utveckling som är knuten till arbetet".

2. VAD ÄR KOMPETENS EGENTLIGEN?

Kompetens är mer än kunskap. Kompetens handlar om förmåga att lösa en uppgift. Det rymmer både teknisk och social förmåga. Det rymmer förmåga att samarbeta, att leda och ledas. Kompetens är " full hand" av kunskaper, färdigheter, erfarenheter, kontakter och värderingar, men också samordning och ledning.

Kompetens betyder också att kunna utveckla...
I en just antagen svensk och internationell standard är kompetens: tillämpning av kunskap, färdigheter och beteenden i arbetet. Kompetensutveckling är alltså när vi försöker bli bättre på jobbet.
I praktiken har kompetensutveckling blivit ett lite finare ord för utbildning, men utbildning är den process som leder till kompetensutveckling.

3. KUNSKAP-KOMPETENS (ÄR INTE LIKA MED):

Kunskap: är ett absolut begrepp. Kunskap i ett ämne har t.ex. ingen relation till någon arbetsuppgift eller något intresse. Kunskap som man skaffat sig i ett ämne har man, oavsett om det ska användas till något eller ej. För en individ kan kunskap ha ett värde i sig men för en
organisation har kunskap värde först när den används. Kunskap kan mätas i form av examen, intyg, certifiering etc.

Kompetens däremot är ett relativt begrepp. Den kan inte mätas med
absolut exakthet. Kompetens är relaterad till en uppgift. Den inrymmer därför i regel en blandning av kunskaper, erfarenheter, färdigheter etc.

Vilka kompetens krävs av dagens postterminalarbetare?

PERSONALUTVECKLINGSPROGRAM
I SAMBAND MED ÖVERFLYTTNINGEN
TILL STOCKHOLM ÅRSTA (1999)

SYFTE
Aktiviteterna syftar till att säkerställa den kompetens som erfordras för att vi skall nå våra mål.

MÅL
Posten skall vara en bra arbetsgivare. Det är viktigt inte bara för redan anställda utan också för att vi framledes skall kunna behålla och rekrytera nya medarbetare.

Alla åtgärder som vidtas skall bidra till att uppnå målen för förändringsarbetet och därmed ytterst Postens mål.

LEDARSKAP
Gott ledarskap i Posten är att ha en helhetssyn och att kunna visa vägen. Varje ledare i Posten ska vara ett föredöme som står för Postens mål och värderingar. Ledarskap innebär att skapa förtroende genom att vara en synlig och tydlig ledare som lyssnar, informerar och vågar ta beslut.

Ledarna i Posten skapar tillsammans med medarbetarna förutsättningar för trivsel och engagemang och har ett kund- och resultatorienterat arbetssätt. Arbetsplatsträffarna liksom utvecklingssamtalen utgör en viktig ingrediens för att skapa dessa förutsättningar.

Varje ledare ansvarar också för personalfrågorna inom sin enhet, således även identifiering och vidarerapportering av personalöverskott. Detta arbete måste ske med respekt för och omsorg om individen. Inriktningen skall vara ett öppet och ärligt agerande så att den enskilde får ett bra stöd att hantera både sin personliga situation och i valet mellan olika möjligheter.

KOMPETENS
En viktig del i en organisationsförändring är att analysera och lägga fast behovet av kompetens i förhållande till de krav som den förändrade verksamheten ställer. Någon form av kravbeskrivning behövs. På ett liknande sätt måste chefen analysera de anställdas kompetens. Den skillnad i kompetens som då kan finnas utgör grunden för behovet av åtgärder. Det kan ske genom utveckling av de anställda eller byte av arbetsuppgifter. Målet är att bemanna organisationen med kompetent personal. För Riksnätets vidkommande gäller att samtliga produktionspersonal skall inneha s k "Terminalkörkort",. vilket innebär att alla anställda innehar en tillräcklig teoretisk och praktisk kompetens för att arbeta vid terminalerna.

All produktionspersonal skall inneha följande baskompetens:

Kunskap om sorteringssystemet (flödet inom terminal samt postnummersystemets uppbyggnad)
Brevets väg samt LBF, Scanning
Produktkunskap inkl följesedelhantering med kontinuerlig uppföljning
Kvalitetssystemet (ISO 9002)
Stämpling av post, lösa föremål
Miljöledningssytemet (ISO 14001)
Statistiksystem
Terminalkompassen
Kunskap att söka info via IT
Ergonomiutbildning
Postens organisation, Postens allmänna säkerhetsfrågor, Postens policydokument

Generellt gäller krav på gymnasiekompetens vid nyrekrytering.
Verksamheten inom respektive enhet är avgörande för vilken kompetens som därutöver erfordras.

Följande kompetenskrav gäller för STORA

SSM
Manuell sortering med sorteringsprov
Videokodning och videokodningsprov
Kunskap om övrig teknisk utrustning ( t ex LTP, behållartömmare)
Storkundshantering
Enhetsspecifika säkerhetsfrågor